{"id":49,"date":"2018-11-16T08:18:59","date_gmt":"2018-11-16T08:18:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.arenawebconcept.eu\/blog\/?p=49"},"modified":"2018-11-16T10:12:50","modified_gmt":"2018-11-16T10:12:50","slug":"am-venit-de-la-gpec-summit-2018-incarcati-cu-idei-si-energie-pozitiva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.arenawebconcept.eu\/blog\/2018\/11\/am-venit-de-la-gpec-summit-2018-incarcati-cu-idei-si-energie-pozitiva\/","title":{"rendered":"Am venit de la GPeC SUMMIT 2018 \u00eenc\u0103rca\u021bi cu idei \u0219i energie pozitiv\u0103"},"content":{"rendered":"

Luni, 12 nov. 2018, am participat la a doua edi\u021bie din acest an a GPeC SUMMIT (Gala Premiilor e-Commerce), cel mai important eveniment de e-commerce din Europa Central\u0103 \u0219i de Est \u00eencep\u00e2nd din 2006. Aici, fondatorul \u0219i CEO-ul evenimentului, Andrei Radu, a \u021binut un speech pe subiectul<\/p>\n

5 tips & tricks pe UX (user experience) \u0219i optimizarea conversiilor.<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Andrei ne spune c\u0103, prin prisma naturii evenimentului pe care \u00eel organizeaz\u0103, analizeaz\u0103 de 13 ani (de c\u00e2nd a debutat GPeC) magazinele online \u00een func\u021bie de mai multe criterii, \u00eens\u0103 chiar \u0219i \u00een ziua de azi sunt descoperite site-uri care mai au de lucru pentru a putea cre\u0219te ratele de conversie \u0219i, implicit, v\u00e2nz\u0103rile. Care sunt, pe scurt, cele 5 (sau mai multe) idei ale lui Andrei \u0219i care dintre ele trebuie implementate urgent?<\/p>\n

 <\/p>\n

    \n
  1. C\u00e2mpul de search este extrem de important<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Acesta trebuie s\u0103 permit\u0103 25 de caractere vizibile de la st\u00e2nga la dreapta. Dac\u0103 este mai \u00eengust de at\u00e2t, userul va fi frustrat \u0219i va apela la alte modalit\u0103\u021bi s\u0103 g\u0103seasc\u0103 ceea ce caut\u0103. C\u00e2mpul de c\u0103utare nu trebuie ascuns sub un meniu sau o lup\u0103, nici pe varianta mobile, mai ales aici, unde c\u0103utarea prin search este de 6 ori mai folosit\u0103 dec\u00e2t c\u0103utarea prin filtrele de navigare. Bine\u00een\u021beles, func\u021bia autocomplete si autocorect va afi\u0219a rezultate relevante, altfel efortul va fi fost \u00een van.<\/p>\n

     <\/p>\n

      \n
    1. Personalizarea paginilor care nu \u00eentorc rezultate<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Dac\u0103 la c\u0103utarea \u00een c\u00e2mpul de search sau la accesarea unui articol indisponibil nu exist\u0103 rezultate, mesajul \u00eentors trebuie s\u0103 fie unul amuzant \u0219i util totodat\u0103, pentru a destresa utilizatorul \u0219i a nu \u00eei oferi ocazia de frustrare. Un\u00a0 mesaj amuzant, o sugestie de \u00eentoarcere la categorie, date de contact sau orice altceva poate scoate userul din dezam\u0103girea de a nu g\u0103si ceea ce c\u0103uta.<\/p>\n

       <\/p>\n

        \n
      1. Pagina\u021bia pe mobil trebuie s\u0103 permit\u0103 taparea<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        Sunt unele persoane care sufer\u0103 de a\u0219a-numitul Fat Finger Syndrome<\/em>, adic\u0103 au degetele mai groase, ceea ce \u00eei \u00eempiedic\u0103 \u00een a naviga pe varianta mobile a site-urilor, a magazinelor online. Aici, lucrurile se rezolv\u0103 prin inserarea de butoane de dimensiuni 7×7, unii spun\u00e2nd chiar 8×8 sau 9×9, \u0219i de spa\u021biere corespunz\u0103toare a r\u00e2ndurilor din cadrul unei liste. A \u021bine cont de degetele userului este important \u0219i \u00een alegerea numerot\u0103rii paginilor, a distribuirii contentului.<\/p>\n

         <\/p>\n

          \n
        1. \u00centre Infinite scroll \u0219i Load more, alegem a 2-a variant\u0103<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          De\u0219i platformele de e-commerce permit mai degrab\u0103 numerotarea paginilor dec\u00e2t o alt\u0103 form\u0103 de prezentare, mai sunt unele cazuri \u00een care con\u021binutul este prezentat \u00een bloc \u0219i poate fi parcurs prin Load more<\/strong>…, singura variant\u0103 superioar\u0103 pagina\u021biei. Andrei recomand\u0103 \u00eentotdeauna Load more<\/em>, inclusiv pentru site-urile de prezentare, care mai func\u021bioneaz\u0103 \u0219i cu Infinite scrolling<\/em>.<\/p>\n

           <\/p>\n

            \n
          1. Formatarea \u0219i distribuirea contentului, foarte importante<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            Content is King<\/strong>, se spune, \u00eens\u0103 acest lucru nu poate fi totul. Conteaz\u0103 \u0219i modul \u00een care con\u021binutul scris prezent \u00een site este afi\u0219at: formatarea, preg\u0103tirea lui pentru varianta de mobile(sau site responsive<\/a> dedicat), paragrafele \u0219i intertitlurile sunt obligatorii \u00een prezent. Aglomerarea de cuvinte respinge pe majoritatea vizitatorilor, iar informa\u021bia – \u00a0pre\u021bioas\u0103, de altfel, r\u0103m\u00e2ne neparcurs\u0103.<\/p>\n

             <\/p>\n

              \n
            1. Tap to call \u0219i Wishlist, func\u021biuni necesare<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

              Din punct de vedere user experience, este crucial ca userul (in special pe site-ul de mobile<\/a>), s\u0103 poat\u0103 s\u0103 apese o dat\u0103 pentru a contacta telefonic, reprezentan\u021bii magazinului online respectiv. Tot din acest punct de vedere, un buton de ad\u0103ugare la Wishlist face diferen\u021ba \u00eentre o simpl\u0103 vizit\u0103 \u0219i o conversie ulterioar\u0103. Clientul care adaug\u0103 produse \u00een Wishlist va avea ocazia, ulterior, s\u0103 se documenteze mai bine asupra lor \u0219i va fi dispus \u00eentr-o m\u0103sur\u0103 foarte mare s\u0103 \u0219i comande produsele respective.<\/p>\n

               <\/p>\n

                \n
              1. Orice magazin online<\/a> ar trebui s\u0103 specifice Value Proposition<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                Chiar din primul ecran, f\u0103r\u0103 scoll, f\u0103r\u0103 niciun tap, ar trebui s\u0103 se \u00een\u021beleag\u0103 ce vinde acel site. \u00cen plus, trebuie ca \u00een elementele comunicate aici s\u0103 se reg\u0103seasc\u0103 \u0219i acel value proposition, acel factor diferen\u021biator care spune userului cu ce e diferit site-ul (magazinul online) fa\u021b\u0103 de concuren\u021b\u0103. Desigur, cine epateaz\u0103 f\u0103r\u0103 fundament risc\u0103 s\u0103 cad\u0103 \u00een ridicol, a\u0219adar acest factor unic trebuie spus \u00eentocmai \u2013 dar trebuie spus.<\/p>\n

                 <\/p>\n

                Se pare c\u0103 au fost nu mai pu\u021bin de 7 idei extrase de noi din speech-ul lui Andrei Radu, de\u0219i el anun\u021base 5, probabil pentru rotunjimea titlului sau pentru a spune \u201ecel pu\u021bin 5\u201d. Pe parcursul evenimentului, am avut \u0219ansa s\u0103 ascult\u0103m mai multe speech-uri interesante. Am notat ceea ce era important, le vom analiza \u0219i vom deveni, astfel, mai buni \u00een serviciile pe care le oferim.<\/p>\n

                Edi\u021bia din noiembrie a evenimentului GPeC SUMMIT a fost la \u00een\u0103l\u021bime! Abia a\u0219tept\u0103m s\u0103 particip\u0103m la edi\u021bia urm\u0103toare, cea din prim\u0103vara anului 2019!<\/p>\n

                Astazi este Black Friday, asa ca, te invitam sa citesti si 7 idei rapide de implementat pentru Black Friday.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                Luni, 12 nov. 2018, am participat la a doua edi\u021bie din acest an a GPeC SUMMIT (Gala Premiilor e-Commerce), cel mai important eveniment de…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":50,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.arenawebconcept.eu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.arenawebconcept.eu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.arenawebconcept.eu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.arenawebconcept.eu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.arenawebconcept.eu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=49"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.arenawebconcept.eu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":54,"href":"https:\/\/www.arenawebconcept.eu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49\/revisions\/54"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.arenawebconcept.eu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/50"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.arenawebconcept.eu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=49"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.arenawebconcept.eu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=49"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.arenawebconcept.eu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=49"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}